Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

• Cadastrais: nome, e-mail, telefone, dados da empresa.
• Financeiros: dados de cobrança e histórico de pagamentos (via processador PCI).
• Uso: logs de acesso, IP, user-agent e ações no sistema.
• Clientes finais: nome, telefone e e-mail informados pelo cliente ao agendar.

2. Base legal

Tratamos dados com base em: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento (quando aplicável).

3. Finalidades

Prestar o serviço, processar pagamentos, enviar notificações operacionais (WhatsApp e e-mail), gerar relatórios, prevenir fraudes e cumprir a lei.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com processadores necessários à operação (hospedagem, banco de dados, envio de mensagens, gateway de pagamento) sob acordo de confidencialidade e conformidade com a LGPD.

5. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, para fins fiscais e legais.

6. Seus direitos

Você pode a qualquer momento: confirmar o tratamento, acessar seus dados, corrigi-los, solicitar exclusão, portabilidade e revogar consentimento. Todas essas ações estão disponíveis na tela Configurações da conta ou por e-mail.

7. Segurança

Usamos criptografia em trânsito (TLS 1.2+), criptografia em repouso, controle de acesso por RLS no banco, autenticação forte com 2FA opcional e monitoramento contínuo.

8. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para autenticação e preferências. Não usamos cookies de publicidade de terceiros.

9. Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas: privacidade@agendapro.app